Le Secret du pigment bleu
Conditions générales de vente
En vigueur au 19 septembre 2026
1. Le vendeur
Le jeu de piste numérique Le Secret du pigment bleu est vendu par Stéphanie Vial, entreprise individuelle, SIRET 512 078 247 00024. Contact : contact@stephanievial.fr.
Numéro de TVA intracommunautaire : FR66512078247.
2. Ce que vous achetez
Vous achetez un accès personnel à un jeu de piste numérique à parcourir dans les salles du musée de Cluny, à Paris. L'accès prend la forme d'un code alphanumérique à saisir une fois dans le jeu, sur un téléphone ou une tablette.
Le billet d'entrée du musée n'est pas compris. Il s'achète séparément auprès du musée de Cluny, à ses conditions et à ses horaires. Le jeu est un contenu indépendant, sans lien commercial avec le musée.
Le jeu comprend 25 énigmes, un parcours d'environ une heure trente, quatre langues (français, anglais, espagnol, allemand), une aide au parcours indiquant les salles, et un document PDF regroupant les œuvres et leurs textes explicatifs, téléchargeable à la fin du parcours. Il fonctionne sans connexion internet une fois le code saisi.
Disponibilité des œuvres
Les œuvres du parcours appartiennent aux collections du musée. Certaines peuvent être prêtées à des expositions, déposées en restauration ou déplacées sans préavis. Cette indisponibilité relève du musée et ne peut donner lieu ni à remboursement ni à indemnité.
3. Prix et paiement
Le prix est de 10 € TTC, soit 8,33 € hors taxes et 1,67 € de TVA au taux de 20 %.
Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire, sur les pages sécurisées de notre prestataire Stripe Payments Europe, Ltd. Les coordonnées bancaires sont saisies directement chez Stripe : elles ne nous sont ni transmises ni conservées.
La commande est enregistrée dès que le paiement est accepté par Stripe. Une facture peut vous être délivrée sur simple demande à l'adresse de contact.
4. Livraison du code
La livraison est immédiate et entièrement numérique. Dès le paiement accepté :
- le code s'affiche sur la page de confirmation ;
- il vous est envoyé par e-mail à l'adresse indiquée lors du paiement.
Si le code ne vous parvient pas dans l'heure, écrivez à contact@stephanievial.fr en précisant l'adresse utilisée lors du paiement : il vous sera renvoyé.
5. Utilisation du code
- Le code est personnel et ouvre une partie.
- Il peut être activé sur deux appareils au maximum — par exemple le téléphone d'un parent et celui d'un enfant. Une troisième activation est refusée.
- La partie prend fin lorsque toutes les énigmes sont résolues, que la récompense est délivrée et que la page de remerciement s'affiche. Le code cesse alors d'ouvrir le jeu : rejouer suppose l'achat d'un nouveau code.
- Le code n'a pas de date limite : tant que la partie n'est pas achevée, vous pouvez interrompre et reprendre le parcours autant de fois que vous le souhaitez.
- La revente, la diffusion publique et le partage du code au-delà du cercle familial ne sont pas autorisés. Un code manifestement diffusé peut être désactivé, sans remboursement.
En cas de perte ou de changement de téléphone, ou si une partie s'est close par erreur, écrivez-nous : nous pouvons détacher les appareils enregistrés ou rouvrir la partie.
6. Droit de rétractation
Le jeu est un contenu numérique fourni immédiatement, sans support matériel. En validant votre commande, vous demandez expressément que la livraison commence aussitôt et vous reconnaissez perdre, de ce fait, votre droit de rétractation de quatorze jours, conformément à l'article L221-28 13° du code de la consommation.
Autrement dit : une fois le code délivré, la vente est définitive. Cela ne vous prive d'aucune des garanties décrites à l'article suivant.
7. Garanties et réclamations
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-1 et suivants du code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil).
Si le jeu ne fonctionne pas, si le code est refusé ou si le contenu ne correspond pas à ce qui est décrit, écrivez à contact@stephanievial.fr. Il vous sera répondu sous quinze jours. Selon le cas, le problème sera corrigé, un nouveau code délivré, ou la somme remboursée.
8. Propriété intellectuelle
Les textes, énigmes, illustrations et photographies du jeu sont protégés. Ils sont l'œuvre de Stéphanie Vial pour la conception et les textes, et de Christelle Guigues pour les dessins. Votre achat vous donne un droit d'usage personnel : il n'autorise ni la reproduction, ni la diffusion, ni l'exploitation commerciale, ni l'adaptation de tout ou partie du jeu.
9. Données personnelles
Les informations recueillies lors de l'achat, leur finalité, leur durée de conservation et la manière d'exercer vos droits sont décrites dans la politique de confidentialité.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français sont compétents, sans préjudice des règles protectrices dont vous bénéficiez dans votre pays de résidence si vous résidez dans un autre État de l'Union européenne.
The Secret of the blue pigment
Terms and conditions of sale
In force as of 19 September 2026
1. The seller
The digital treasure hunt The Secret of the blue pigment is sold by Stéphanie Vial, sole trader, French business number (SIRET) 512 078 247 00024. Contact: contact@stephanievial.fr.
EU VAT number: FR66512078247.
2. What you are buying
You are buying personal access to a digital treasure hunt to be played in the rooms of the Musée de Cluny in Paris. Access takes the form of an alphanumeric code, entered once in the game on a phone or tablet.
Museum admission is not included. It is purchased separately from the Musée de Cluny, on its own terms and opening hours. The game is an independent work with no commercial link to the museum.
The game contains 25 riddles, a route of about an hour and a half, four languages (French, English, Spanish, German), route guidance showing which rooms to visit, and a PDF document gathering the artworks and their explanatory texts, downloadable at the end. It works without an internet connection once the code has been entered.
Availability of the artworks
The works on the route belong to the museum's collections. Some may be lent to exhibitions, sent for restoration or moved without notice. Such unavailability is the museum's doing and gives rise to no refund or compensation.
3. Price and payment
The price is €10 including VAT — €8.33 excluding tax plus €1.67 of French VAT at 20%.
Payment is made online by bank card on the secure pages of our provider Stripe Payments Europe, Ltd. Card details are entered directly with Stripe: they are neither passed to us nor stored by us.
The order is recorded as soon as the payment is accepted by Stripe. An invoice can be issued on request to the contact address.
4. Delivery of the code
Delivery is immediate and entirely digital. As soon as the payment is accepted:
- the code appears on the confirmation page;
- it is sent to you by e-mail at the address given during payment.
If the code does not reach you within the hour, write to contact@stephanievial.fr quoting the address used for the payment, and it will be sent again.
5. Using the code
- The code is personal and opens one game.
- It can be activated on two devices at most — for instance a parent's phone and a child's. A third activation is refused.
- The game ends once every riddle has been solved, the reward delivered and the closing page displayed. The code then stops opening the game: playing again requires buying a new code.
- The code has no expiry date: as long as the game is not finished, you may interrupt and resume the route as often as you wish.
- Reselling, publicly distributing or sharing the code beyond your household is not permitted. A code that is plainly being distributed may be deactivated without refund.
If you lose or change your phone, or if a game was closed by mistake, write to us: we can release the registered devices or reopen the game.
6. Right of withdrawal
The game is digital content supplied immediately, with no physical medium. By confirming your order, you expressly request that delivery begin at once and you acknowledge that you thereby lose your fourteen-day right of withdrawal, in accordance with Article L221-28 13° of the French Consumer Code.
In other words: once the code has been delivered, the sale is final. This takes nothing away from the guarantees set out in the next article.
7. Guarantees and complaints
You benefit from the legal guarantee of conformity (Articles L217-1 et seq. of the French Consumer Code) and from the guarantee against hidden defects (Articles 1641 et seq. of the French Civil Code).
If the game does not work, if the code is refused, or if the content does not match this description, write to contact@stephanievial.fr. You will receive an answer within fifteen days. Depending on the case, the problem will be fixed, a new code issued, or the amount refunded.
8. Intellectual property
The texts, riddles, illustrations and photographs in the game are protected. They are the work of Stéphanie Vial for the design and the texts, and of Christelle Guigues for the drawings. Your purchase grants a right of personal use: it authorises neither reproduction, nor distribution, nor commercial exploitation, nor adaptation of any part of the game.
9. Personal data
The information collected at the time of purchase, its purpose, how long it is kept and how to exercise your rights are set out in the privacy policy.
10. Governing law
These terms are governed by French law. In the event of a dispute, an amicable solution will be sought first. Failing that, the French courts have jurisdiction, without prejudice to the protective rules you enjoy in your country of residence if you live in another Member State of the European Union.
El Secreto del pigmento azul
Condiciones generales de venta
En vigor desde el 19 de septiembre de 2026
1. El vendedor
El juego de pistas digital El Secreto del pigmento azul lo vende Stéphanie Vial, empresaria individual, número de identificación francés (SIRET) 512 078 247 00024. Contacto: contact@stephanievial.fr.
Número de IVA intracomunitario: FR66512078247.
2. Qué está comprando
Usted compra un acceso personal a un juego de pistas digital para recorrer las salas del Museo de Cluny, en París. El acceso consiste en un código alfanumérico que se introduce una sola vez en el juego, desde un teléfono o una tableta.
La entrada al museo no está incluida. Se adquiere por separado en el Museo de Cluny, según sus condiciones y horarios. El juego es una obra independiente, sin vínculo comercial con el museo.
El juego incluye 25 enigmas, un recorrido de aproximadamente una hora y media, cuatro idiomas (francés, inglés, español y alemán), una ayuda que indica en qué salas buscar, y un documento PDF que reúne las obras y sus textos explicativos, descargable al final del recorrido. Funciona sin conexión a internet una vez introducido el código.
Disponibilidad de las obras
Las obras del recorrido pertenecen a las colecciones del museo. Algunas pueden estar prestadas a exposiciones, en restauración o haber sido trasladadas sin previo aviso. Esta indisponibilidad corresponde al museo y no da derecho a reembolso ni indemnización.
3. Precio y pago
El precio es de 10 € IVA incluido: 8,33 € sin impuestos más 1,67 € de IVA francés al 20 %.
El pago se realiza en línea, con tarjeta bancaria, en las páginas seguras de nuestro proveedor Stripe Payments Europe, Ltd. Los datos bancarios se introducen directamente en Stripe: no se nos transmiten ni los conservamos.
El pedido queda registrado en cuanto Stripe acepta el pago. Se puede emitir una factura a petición, escribiendo a la dirección de contacto.
4. Entrega del código
La entrega es inmediata y totalmente digital. En cuanto se acepta el pago:
- el código aparece en la página de confirmación;
- se le envía por correo electrónico a la dirección indicada durante el pago.
Si el código no le llega en el plazo de una hora, escriba a contact@stephanievial.fr indicando la dirección utilizada en el pago: se le reenviará.
5. Uso del código
- El código es personal y abre una partida.
- Puede activarse en dos dispositivos como máximo, por ejemplo el teléfono del adulto y el del niño. Una tercera activación será rechazada.
- La partida termina cuando se han resuelto todos los enigmas, se ha entregado la recompensa y aparece la página final. El código deja entonces de abrir el juego: volver a jugar exige comprar un código nuevo.
- El código no caduca: mientras la partida no haya terminado, puede interrumpir y reanudar el recorrido cuantas veces quiera.
- No se permite la reventa, la difusión pública ni el uso compartido del código fuera del ámbito familiar. Un código manifiestamente difundido podrá desactivarse sin reembolso.
En caso de pérdida o cambio de teléfono, o si una partida se ha cerrado por error, escríbanos: podemos liberar los dispositivos registrados o reabrir la partida.
6. Derecho de desistimiento
El juego es un contenido digital suministrado de forma inmediata, sin soporte material. Al confirmar su pedido, usted solicita expresamente que la entrega comience de inmediato y reconoce que, por ello, pierde su derecho de desistimiento de catorce días, conforme al artículo L221-28 13° del código de consumo francés.
Dicho de otro modo: una vez entregado el código, la venta es definitiva. Ello no le priva de ninguna de las garantías descritas en el artículo siguiente.
7. Garantías y reclamaciones
Usted dispone de la garantía legal de conformidad (artículos L217-1 y siguientes del código de consumo francés) y de la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del código civil francés).
Si el juego no funciona, si el código es rechazado o si el contenido no corresponde a lo descrito, escriba a contact@stephanievial.fr. Se le responderá en un plazo de quince días. Según el caso, se corregirá el problema, se emitirá un nuevo código o se reembolsará el importe.
8. Propiedad intelectual
Los textos, enigmas, ilustraciones y fotografías del juego están protegidos. Son obra de Stéphanie Vial en cuanto a la concepción y los textos, y de Christelle Guigues en cuanto a los dibujos. Su compra le otorga un derecho de uso personal: no autoriza la reproducción, la difusión, la explotación comercial ni la adaptación de ninguna parte del juego.
9. Datos personales
La información recogida en el momento de la compra, su finalidad, su plazo de conservación y la forma de ejercer sus derechos se describen en la política de privacidad.
10. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio se buscará prioritariamente una solución amistosa. En su defecto, serán competentes los tribunales franceses, sin perjuicio de las normas protectoras que le amparen en su país de residencia si reside en otro Estado de la Unión Europea.
Das Geheimnis des blauen Pigments
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gültig ab 19. September 2026
1. Der Verkäufer
Die digitale Schnitzeljagd Das Geheimnis des blauen Pigments wird verkauft von Stéphanie Vial, Einzelunternehmen, französische Unternehmensnummer (SIRET) 512 078 247 00024. Kontakt: contact@stephanievial.fr.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR66512078247.
2. Was Sie erwerben
Sie erwerben einen persönlichen Zugang zu einer digitalen Schnitzeljagd durch die Säle des Musée de Cluny in Paris. Der Zugang besteht aus einem alphanumerischen Code, der einmalig im Spiel auf einem Telefon oder Tablet eingegeben wird.
Der Museumseintritt ist nicht enthalten. Er wird gesondert beim Musée de Cluny erworben, zu dessen Bedingungen und Öffnungszeiten. Das Spiel ist ein eigenständiges Werk ohne geschäftliche Verbindung zum Museum.
Das Spiel umfasst 25 Rätsel, einen Rundgang von etwa anderthalb Stunden, vier Sprachen (Französisch, Englisch, Spanisch, Deutsch), eine Wegweisung zu den jeweiligen Sälen sowie ein PDF-Dokument mit allen Werken und ihren Erläuterungstexten, das am Ende heruntergeladen werden kann. Nach Eingabe des Codes läuft es ohne Internetverbindung.
Verfügbarkeit der Werke
Die Werke des Rundgangs gehören zu den Sammlungen des Museums. Einzelne können an Ausstellungen verliehen, zur Restaurierung gegeben oder ohne Ankündigung umgestellt werden. Diese Nichtverfügbarkeit liegt beim Museum und begründet weder Erstattung noch Entschädigung.
3. Preis und Zahlung
Der Preis beträgt 10 € inklusive Umsatzsteuer: 8,33 € netto zuzüglich 1,67 € französischer Umsatzsteuer zum Satz von 20 %.
Die Zahlung erfolgt online per Bankkarte auf den gesicherten Seiten unseres Dienstleisters Stripe Payments Europe, Ltd. Die Kartendaten werden unmittelbar bei Stripe eingegeben; sie werden uns weder übermittelt noch von uns gespeichert.
Die Bestellung gilt als erfasst, sobald Stripe die Zahlung annimmt. Eine Rechnung wird auf Anfrage an die Kontaktadresse ausgestellt.
4. Lieferung des Codes
Die Lieferung erfolgt sofort und vollständig digital. Sobald die Zahlung angenommen ist:
- erscheint der Code auf der Bestätigungsseite;
- wird er Ihnen per E-Mail an die bei der Zahlung angegebene Adresse zugeschickt.
Sollte der Code Sie nicht innerhalb einer Stunde erreichen, schreiben Sie an contact@stephanievial.fr und nennen Sie die bei der Zahlung verwendete Adresse; er wird Ihnen erneut zugesandt.
5. Nutzung des Codes
- Der Code ist persönlich und öffnet eine Partie.
- Er kann auf höchstens zwei Geräten freigeschaltet werden, etwa dem Telefon des Erwachsenen und dem des Kindes. Eine dritte Freischaltung wird abgelehnt.
- Die Partie endet, sobald alle Rätsel gelöst sind, die Belohnung übergeben wurde und die Abschlussseite erscheint. Der Code öffnet das Spiel dann nicht mehr: Für eine weitere Partie ist ein neuer Code zu erwerben.
- Der Code verfällt nicht: Solange die Partie nicht beendet ist, können Sie den Rundgang beliebig oft unterbrechen und fortsetzen.
- Weiterverkauf, öffentliche Verbreitung und Weitergabe des Codes über den häuslichen Kreis hinaus sind nicht gestattet. Ein offenkundig verbreiteter Code kann ohne Erstattung deaktiviert werden.
Bei Verlust oder Wechsel des Telefons oder wenn eine Partie versehentlich geschlossen wurde, schreiben Sie uns: Wir können die registrierten Geräte freigeben oder die Partie wieder öffnen.
6. Widerrufsrecht
Das Spiel ist ein sofort bereitgestellter digitaler Inhalt ohne körperlichen Datenträger. Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung verlangen Sie ausdrücklich, dass die Lieferung sogleich beginnt, und erkennen an, dass Sie damit Ihr vierzehntägiges Widerrufsrecht verlieren, gemäß Artikel L221-28 13° des französischen Verbrauchergesetzbuchs.
Mit anderen Worten: Sobald der Code ausgeliefert ist, ist der Kauf endgültig. Die im folgenden Artikel beschriebenen Gewährleistungen bleiben davon unberührt.
7. Gewährleistung und Beanstandungen
Ihnen stehen die gesetzliche Konformitätsgewährleistung (Artikel L217-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) sowie die Gewährleistung für verdeckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs) zu.
Funktioniert das Spiel nicht, wird der Code abgelehnt oder entspricht der Inhalt nicht dieser Beschreibung, schreiben Sie an contact@stephanievial.fr. Sie erhalten binnen fünfzehn Tagen Antwort. Je nach Fall wird der Fehler behoben, ein neuer Code ausgestellt oder der Betrag erstattet.
8. Geistiges Eigentum
Die Texte, Rätsel, Illustrationen und Fotografien des Spiels sind geschützt. Konzeption und Texte stammen von Stéphanie Vial, die Zeichnungen von Christelle Guigues. Ihr Kauf gewährt ein persönliches Nutzungsrecht: Er gestattet weder Vervielfältigung noch Verbreitung, weder gewerbliche Verwertung noch Bearbeitung eines Teils des Spiels.
9. Personenbezogene Daten
Welche Angaben beim Kauf erhoben werden, wozu, wie lange sie gespeichert bleiben und wie Sie Ihre Rechte ausüben, steht in der Datenschutzerklärung.
10. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall wird vorrangig eine gütliche Lösung gesucht. Andernfalls sind die französischen Gerichte zuständig, unbeschadet der Schutzvorschriften, die Ihnen in Ihrem Wohnsitzstaat zustehen, wenn Sie in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union wohnen.